Llamada

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martes, 21 de junio de 2016

EL PROBLEMA A INVESTIGAR Y 
LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

Técnicas y Métodos de Investigación  
Apuntes de clase





DEFINICIÓN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR Y DE LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN


El inicio de un trabajo de investigación tipo tesis, es la existencia de una situación que ha llamado la atención del o los futuros investigadores y que –a su juicio—, requiere ser investigada para esclarecerla, mejorarla, hacer propuestas o resolverla, Esta parte inicial de toda investigación comienza al poner por escrito las razones por las que hay que realizar la investigación. Consiste en delimitar el problema a investigar indicando:

las razones que originan la necesidad de investigar (a modo de introducción)

  • Enunciando el tema y el problema

Es muy común confundir tema con problema. Se debe ir delimitando tanto conceptual, como espacial y temporalmente el fenómeno.

  • Planteando las preguntas que más se destacan al plantearse el problema

Si el tema es la contaminación, por ejemplo, se deberá especificar en dónde ocurre, quiénes participan, cuándo o desde cuándo se presenta, cuánto volumen es el problema, cómo ocurre ese fenómeno. Otras preguntas podrían ser el costo ecológico y el económico que implica.

  • Justificando la necesidad de hacer la investigación

La investigación debe enfocarse también en los beneficios que los directamente afectados o la comunidad en general llegará a tener si se efectúa la investigación. Tras una investigación criminológica, por ejemplo, se puede ofrecer la evidencia para la prevención del delito o la legislación y promulgación de leyes al respecto.

  • Indicando su viabilidad y su duración probable, finalmente

Para que la investigación sea viable debemos considerar los costos, los tiempos, los permisos, la accesibilidad de los recursos.

  • Indicando el Objetivo general de investigación que se persigue

Uno de lo ejes centrales de cualquier investigación es el Objetivo General. Esto significa, lo que tendremos que hacer para aclarar la situación anómala o comprender el fenómeno desconocido. Lo que Usted escriba como Objetivo General eso es lo que se hará durante la investigación.

  • Los objetivos específicos con que se resuelve el objetivo general.

Con la finalidad de apoyar al esclarecimiento del problema, de las preguntas de investigación y de la hipótesis, el objetivo general se subdivide en otros tantos propósitos menores y distintos.

1. ¿Qué es un problema?

En realidad puede ser cualquier cosa, pero requiere de algún tipo de definición. De manera que tomamos del trabajo de J. Padrón (1) las siguientes definiciones y comentarios: ―Es común decir que no hay investigación sin un problema y que un problema bien planteado es mejor que cualquier solución gratuita. Pero ¿de qué estamos hablando? ¿Qué es un problema? Analicemos las siguientes definiciones, tomadas como muestra, y decidamos luego hasta qué punto es claro o evidente el sentido de la palabra:

Problema es un procedimiento dialéctico que tiende a la elección o al rechazo o también a la verdad y al conocimiento (Aristóteles).

El Problema o la proposición problemática es una proposición principal que enuncia que algo puede ser hecho, demostrado o encontrado (Jungius).

Por problema los matemáticos entienden las cuestiones que dejan en blanco una parte de la proposición (Leibnitz).

Problema es una proposición práctica demostrativa por la cual se afirma que algo puede o debe ser hecho (Wolff).

Problemas son proposiciones demostrativas que necesitan pruebas o son tales como para expresar una acción cuyo modo de realización no es inmediatamente cierto (Kant).

Problema es el desacuerdo entre los pensamientos y los hechos o el desacuerdo de los
pensamientos entre sí (Mach).

La situación no resuelta o indeterminada podría llamarse situación ―problemática; se hace problemática en el momento mismo de ser sometida a investigación. El resultado primero de la intervención de la investigación es que se estima que la situación es problemática (Dewey).

Problema es la conciencia de una desviación de la norma (Boas).

Problema es cuando dos más dos no son cuatro (Warren Goldberg)

Problema es una oportunidad vestida con ropa de trabajo (Henry J. Kaiser)

Por lo demás, pasando a su aspecto observable y analizando lo que se presenta como tal
en las tesis, hay veces en que el ―problema‖ aparece con un extenso texto de muchas
páginas que contienen descripciones, visiones históricas, discusiones normativas, etc., mientras
que en otras el ―problema‖ se reduce a una sencilla proposición o enunciado de apenas unas dos
o tres líneas.

De manera que aceptaremos como Problema de Investigación, cualquier proposición
acerca de una situación que requiere más o mejor conocimiento del que se tiene en el instante
presente.

Tipos de problemas

 Teóricos. Cuyo propósito es generar nuevos conocimientos.
 Prácticos. Con objetivos destinados al progreso (tecnología).
 Teórico-prácticos. Para obtener información nueva en la solución de problemas de la
práctica

Sin duda existe un gran número de problemas que nos inquietan, pero quizá la mayor parte
de ellos no están al alcance de todos.

Los requisitos para elegir un problema de investigación son:

A. Experiencia en el tema.
B. Importancia del problema.
C. Conocimientos para su manejo.
D. Relevancia científica.
E. Relevancia humana.
F. Relevancia contemporánea.

Señalar manifestaciones del problema. Consiste en describir las experiencias empíricas,
contexto, determinantes, interrogantes generales, efectos, posibles soluciones, y sugerir los
propósitos del estudio.

Manejar dos variables como mínimo (leer tema de Variables). Al perfilar el problema, y a la luz de los referentes  empíricos, es posible relacionar al menos dos elementos, que pueden ser: posibles causas del problema y efectos del mismo.

Por ejemplo, podemos observar la atención personalizada del proceso de enseñanza-aprendizaje
(de la materia de Técnicas de Investigación) como causa, y la mejor comprensión
del alumno como efecto.

Aprendizaje con atención personalizada ------------ mejor comprensión del alumno.
                  (Causa)                                                                    (Efecto)

Definir con claridad el problema. Los referentes empíricos y el manejo de dos variables
como mínimo, nos permiten definir el área problema con precisión de detalles. Los términos
utilizados para definir el problema deben ser lo bastante claros para permitir que cualquier
persona, con sólo leer el problema, se ubique en lo que se pretende estudiar.

En el caso anterior, el problema puede definirse de la siguiente forma:

Se consideran como elementos por investigar, la relación entre la calidad en la atención del proceso de enseñanza aprendizaje y la comprensión de la asignatura Técnica y Métodos de investigación de los alumnos de la Universidad X.

Delimitar los aspectos que abarca el problema.

La definición del problema obliga a precisar los aspectos que incluye. La delimitación de los
aspectos por estudiar evita las frecuentes divagaciones y centra la atención en los elementos medulares del problema de investigación.

Siguiendo el ejemplo anterior, la delimitación del problema puede ser como sigue:

Describir el contexto del problema

Lo usual es que no se presenta el problema de investigación de inmediato. Es corriente
indicar algunas situaciones o fenómenos que establecen un contexto o panorama general, dentro
del cual aparece el problema como una situación anómala o que llama la atención porque de
resolverse (mediante el conocimiento que aportaría una investigación) podría mejorarse algo o
aportar al desarrollo humano, cultural, social o económico de cierta comunidad. Esta información
contextual suele ser de carácter geográfico, histórico, genético, estructural, etc.

Problema versus Pregunta

Un problema no es una pregunta de investigación, aunque confundirlos es un error común entre tesistas que se inician. Un problema es una frase, oración o proposición expresada en términos positivos, nunca en forma de pregunta o interrogación.

Es fácil de entender si Usted piensa que frente al problema de no encontrar su lápiz, por ejemplo, uno dice “Perdí mi lápiz, porque sabe que esa es la realidad. Sabiendo que ha perdido el lápiz uno no dice --¿Perdí mi lápiz?

Si su problema es que no puede cruzar la calle por exceso de tráfico, uno piensa ―No puedo cruzar la calle por que hay mucho tráfico‖, de ninguna manera se para en la acera diciendo: ―¿No puedo cruzar la calle?.

Ejemplos de la forma de escribir problemas de investigación:

 Se desconoce/desconozco/desconocemos el aprendizaje que sobre tal tema posee
el alumno X ...

 Carecemos de información completa respecto del sistema de organización,
administración y operación de la Escuela Primaria Federal Benito Juárez de la Cd. de Chihuahua,
Chih.

 Se ignora la distribución y operación exacta de sistemas para clientes en la
empresa...

 No existe información acerca del impacto inflacionario que ocasionará el impuesto X.

Enunciado del problema.

Se manejan dos formas de enunciar el problema de investigación: a) interrogativo y
b) declarativo.

Si bien debe quedar en claro que los objetivos interrogativos –en forma de pregunta—son
menos prácticos y claros.

a) Interrogativo.
Se expresa a través de una pregunta: por ejemplo: ¿Cómo influye la calidad
de la atención de enfermería si se utiliza un sistema informático de administración en el Hospital
X?

b) Declarativo.
Se expresa a manera de propósito: El estudio pretende mostrar el estado de
obsolescencia del Sistema de Administración Informático de enfermería en la recuperación del
estado de salud de los pacientes del Hospital X.

2. Las preguntas de investigación

Estas son las preguntas que surgen del problema a investigar.

La primera pregunta es la que engloba todo el problema: ¿Cuáles son los
requerimientos exactos del cliente x?

La pregunta principal, primera, es como una imagen en el espejo, pero en forma de
pregunta, del problema general; ayuda a construir o redactar el Objetivo General.


A la pregunta global le surgen preguntas secundarias.

Estas preguntas secundarias surgen de los interrogantes que plantea la pregunta principal y sirven mucho para desarrollar y escribir los Objetivos Particulares, los que a menudo son un gran misterio para los investigadores que recién se inician.

Ejemplos:

 ¿Cuáles son los requerimientos operativos del cliente x?
 ¿Cuáles son los requerimientos administrativos del cliente?
 ¿Cuáles son los requerimientos fiscales del cliente X?
 ¿Qué tipo de base de datos resulta más apropiada para los requerimientos del cliente X?
 ¿Qué diseño de sistema operativo general será más apropiada para el cliente X?

Es conveniente formular al comienzo tantas preguntas como sea posible, y luego eliminar
las que se repiten o aquellas cuyo significado esta contenida en otra pregunta más amplia.

Una forma de trabajar el problema de investigación y sus preguntas es hacer una matriz o
cuadro en que se van poniendo primero el problema, al lado la pregunta que éste origina (ayuda a
redactar el Objetivo General de la investigación) y al lado el resto de preguntas menores, las que
ayudarán a plantear los Objetivos Particulares.

A continuación se muestra un cuadro en que
aparece el problema de investigación y las preguntas de investigación que originan. (Tomado de
Metodología de investigación en informática)

EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

(Referidos a investigación de sistemas informáticos)



En una Tesis las preguntas de investigación no se escriben en la forma de este cuadro, sino que como texto a reglón seguido.

3. Justificación de la investigación.

Se trata de indicar brevemente las razones que justifican la investigación que se llevará a
cabo.

 Novedad y Originalidad: La investigación científica persigue la búsqueda de nuevos
conocimientos y evitar la duplicidad en los temas de información.

 Importancia: El tema a investigar debe estar relacionado con un problema actual y aplicable
de tal forma que los resultados dados en la resolución aporte algo en un área de conocimiento y de ser posible a la sociedad.

 Interés: El problema debe de mostrar un reto lo suficientemente importante para el
investigador, de manera que los problemas u obstáculos que implican a la investigación sean
salvados fácilmente. Esto al ser un tema significativo para la vida profesional y personal.

 Precisión: El tema debe de ser lo mas concreto y especifico posible ya que un problema
general amplio o vago solo conduce a la perdida de tiempo, esfuerzo y recursos.

Para la realización de trabajos, las características según:

Trato de temas que nos inquietan o son de preferencia.

Experiencias personales frente a estos temas.
Consulta de profesores relacionados a estos temas y notas de clase.
Examinar publicaciones sobre el tema, libros y prensa.
Revisión de bibliografías existentes en centros docentes.
Informe sobre los temas afines.
Conectarse con instituciones relacionados al tema.

4. Viabilidad de la investigación

El problema que se va a estudiar debe de ser susceptible de estudiarse tomando en cuenta
los recursos de tiempo, acceso a la información, el grado de dificultad y el financiamiento con que
se cuenta.

En otras palabras hay que dejar constancia, en ciertos casos, que el proyecto es viable,
porque disponemos de los recursos (cuando son raros o difíciles de conseguir), de los permisos
(si fueran importantes, por ejemplo al trabajar con ciertas dependencias del Estado), el tiempo
(Podría ser una investigación que tome meses y meses), etc.

5. Objetivos de la investigación

Diferencia entre el Problema de Investigación y el Objetivo General.

De una forma muy parecida a la diferencia entre problema y preguntas de investigación,
también hay precisar la diferencia entre problema y objetivo.

El problema es una situación anómala y el Objetivo General es el enunciado en que
se expresa la acción general (total) que se llevará a cabo en la investigación que clarificará
tal situación.

Por ejemplo, si mi problema es que se desconoce la forma en que trabaja pedagógica y
administrativamente una escuela, para formular un Sistema de Administración Informático, el
objetivo de mi investigación será justamente, Averiguar, investigar, cómo funciona esa escuela.

Por lo tanto, en una investigación hay solo un objetivo general. No más de uno, porque
cada Objetivo General enunciado es una investigación aparte. Por lo tanto en una Tesis, si Ud.
escribe dos o tres Objetivos Generales, está indicando que hará dos o tres Tesis o investigaciones
diferentes. ¡Así de simple!

En realidad hay poca diferencia entre un problema de investigación cuando esta expresado en forma breve y el objetivo que lo resuelve. Es decir, si mi problema es la dificultad que encuentro para cruzar el río, mi objetivo de investigación es encontrar la forma de cruzar el río. (―Encontrar‖ es un verbo ―apropiado‖ que indique acción de investigación).

Al describir el problema, lo más aconsejable es plantearlo sin indicar para qué se quiere resolverlo. Por ejemplo: ―El problema a que motiva esta investigación es el desconocimiento que tenemos de los etapas administrativas y contables por las que pasa el pedido de un cliente antes de llegar a sus manos‖. Por lo que se recomienda que la descripción del problema comience expresando que ―Se desconoce...‖ o, ―Carecemos de información sobre...‖, etc.

En el Objetivo General (con verbos en infinitivo) se indica además, para qué se quiere investigar, es decir, su finalidad: Iniciando la oración con verbos, tales como ―Investigar, revelar, averiguar, etc.:

―Objetivo General:
Conocer y revelar los etapas del proceso pedagógicas por las que (para) ….

Los Objetivos Específicos. 

El Objetivo General, para ser llevado a cabo, usualmente puede y tiene que ser desglosado en una serie de acciones o actividades particulares menores, sustancialmente diferentes unas de otras.

En el ejemplo de la escuela indicado anteriormente, se tendrá que investigar el funcionamiento pedagógico, por un lado y el funcionamiento administrativo, por otro, dando dos acciones independientes. Estos son los Objetivos Específicos. Son como las dos, tres o cuatro partes básicas en que se divide la investigación. Por lo tanto el desarrollo de la investigación a lo largo de la metodología empleada no es otra cosa que la forma en que se van resolviendo los objetivos particulares.

Si tiene tres Objetivos específicos, al final del análisis, Usted debe tener dos, tres o cuatro respuestas claras que resuelven al Objetivo General y estas son las dos, tres o cuatro respuestas a los objetivos particulares.

El Objetivo General

La primera etapa del método científico incluye la determinación de objetivos de la investigación. Los objetivos son inherentes a la definición y delimitación del problema; es decir, se desprenden al precisar el estudio.

Los objetivos de investigación se construyen tomando como base la operatividad y el alcance de la investigación. ¿Cómo redactar Objetivos Generales?

Un objetivo es un enunciado en que se expresa una acción a llevar a cabo. Por lo tanto debe estar iniciado por verbos ―apropiados‖, que indiquen acciones de investigación, a continuación se indica el fenómeno en el que –o con quien—se llevará a cabo dicha acción.

Seguidamente se indica el objeto de investigación, es decir, el fenómeno o las partes en relación que serán investigados, indicando finalmente para qué se realiza esta acción investigativa.

Requisitos para plantear los objetivos:

 Enfocarse a la solución del problema.
 Ser realistas.
 Ser medibles.
 Ser congruentes.
 Ser importantes.
 Redactarse evitando palabras subjetivas.
 Precisar los factores existentes que lleva a investigar.
 Enfatizar la importancia de mejorar la organización.

Para construir los objetivos deben considerarse las siguientes interrogantes (los que sean necesarios y en el orden más conveniente): Quién, qué, cómo, cuándo y dónde.

A continuación se muestra un cuadro sintagmático que puede ayudar a construir Problemas y Objetivos de investigación.

Secuencia Sintagmática para escribir Problemas y objetivos (El Problema/Objetivo de investigación se define como...)



BIOGRAFÍA RECOMENDADA


¿Qué es un problema?  

Es muy frecuente que el tema de tesis se confunda con el problema de la investigación. Por ejemplo, el tema de la contaminación será sólo un tópico de conversación y no se convertirá en problema, hasta que no se haya especificado conceptual, temporal y espacialmente. Esto es, la delimitación del problema de la contaminación en sí. Además, para ser considerado como un problema de tesis, deberá contener al menos, dos variables que puedan ser consideradas como causa y efecto del mismo.
Una práctica necesaria para seleccionar el tema es precisamente preguntar, al estudiante o tesista, qué es lo que consideran como “problema.” La utilización del término y su aplicación es, un problema conceptual de partida.
Una estrategia sencilla, pero efectiva, es regresar a lo fundamental: el concepto básico de Problema. El Diccionario de la Real Academia Española (2016) define el término en su tercera acepción como “Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin.
A continuación, presentamos varias definiciones de problema:
q  Problema es un procedimiento dialéctico que tiende a la elección o al rechazo o también a la verdad y al conocimiento (Aristóteles. S/F).

q  El Problema o la proposición problemática es una proposición principal que enuncia que algo puede ser hecho, demostrado o encontrado (Jungius. 1638).

q  Problema es una proposición práctica demostrativa por la cual se afirma que algo puede o debe ser hecho (Wolff. 1728).

q  Por problema los matemáticos entienden las cuestiones que dejan en blanco una parte de la proposición (Leibnitz).

q  Problemas son proposiciones demostrativas que necesitan pruebas o son tales como para expresar una acción cuyo modo de realización no es inmediatamente cierto (Kant, 1787).

q  Problema es el desacuerdo entre los pensamientos y los hechos o el desacuerdo de los pensamientos entre sí (Mach. 1905).

q  La situación no resuelta o indeterminada podría llamarse situación problemática; se hace problemática en el momento mismo de ser sometida a investigación. El resultado primero de la intervención de la investigación es que se estima que la situación es problemática (Dewey. 1952).

q  Problema es la conciencia de una desviación de la norma (Boas. 1966).

q  Problema es una cuestión que se plantea para hallar un dato desconocido a partir de otros datos conocidos, o para determinar el método que hay que seguir para obtener un resultado dado: un problema de álgebra; un problema de ajedrez. (Oxford Dictionaries. 2003)

q  Problema es una oportunidad vestida con ropa de trabajo (Kaiser. J. 1882-1967.)

Retomando la definición del diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, conviene preguntarnos qué características tienen aquellos hechos o circunstancias que se nos presentan como difíciles.
La respuesta es una sola: la de obstáculo o impedimento. Es en este sentido del término, nos damos cuenta que a diario tropezamos con problemas de todo tipo. Así, por ejemplo, a un nivel sencillo cuando uno desea regalar algo y no sabe qué, ese "no saber" constituye el obstáculo para el fin "desear regalar algo que va a causar buena impresión y de acuerdo a mi presupuesto". Todo este proceso se reduce a una sola pregunta: ¿Qué voy a regalar?
El ejemplo anterior ilustra el modo cotidiano en que nos planteamos problemas. Ello porque la palabra interrogativa es el elemento clave, el cual no solamente refleja el hecho o circunstancia que se nos presenta como problema sino, más bien, nos pone en el umbral de la búsqueda de soluciones. Las preguntas, entonces, sirven para delimitar el problema
 ¿Qué le regalo?                                    ¿Qué le agrada a ella?            ¿Dónde lo compro?
¿Dónde se encuentra la tienda?        ¿Cuánto cuesta?                      ¿Es el mejor precio?
¿Cómo conseguiré ese dinero?         ¿Cómo lo voy a envolver?      ¿Cuándo debo entregar?
Son todas formas simples de expresar un problema en forma interrogativa.
Por supuesto, un hecho o circunstancia puede ser planteado en forma declarativa, por ejemplo: no sé qué regalar; no sé lo que haremos ahora; no sabemos lo que le habrá pasado. Sin embargo, es la forma interrogativa la que operacionaliza el concepto de problema. Kerlinger (1981) enfatiza el punto cuando afirma “...el problema se debe establecer claramente y sin ambigüedad en forma de pregunta. Por ejemplo, en lugar de decir „el problema es...‟ o el propósito de este estudio es...‟ se debe hacer una pregunta”.
¿Cuál es el problema de mi tema de investigación?
¿Qué ocurre?
¿En dónde se encuentra localizado?
¿Desde qué tiempo se ha presentado el problema o fenómeno en cuestión?
¿Quién o quiénes son los responsables? ¿Quiénes participan? ¿Quiénes resultan afectados?
¿Cómo se presenta el problema?
¿Cuál es la relación del problema con….(lo económico, biológico, ético, social, legal?
¿Qué variables intervienen como causas del problema?
¿Qué variables resultan afectadas por el problema?
¿Cuál sería una posible solución?

Referencias Bibliográficas.
Aristóteles. Tópicos I, II, Cap. IV. p. 104 b. 1923. Segunda edición. Editorial Charcas. Buenos Aires.
Boas, Franz. 1966. The Aims of Anthropological Research”, en Race, Language and Culture, The Free Press, Nueva York, pp. 243-259 [1932].
Dewey, John. 1952. La busca de la certeza, ed. en español. Ed. Fondo de Cultura Económica. México, Buenos Aires

Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española. (DRAE), 2016. Problema. Consultado en internet el 18 de junio de 2016: http://dle.rae.es/?id=UELp1NP
Eco, U. (1991). Cómo se hace una tesis. Madrid, España: Gedisa
Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación. 5ª  ed. Distrito Federal, México. Ed. McGraw-Hill.
Jungius, Joachim1638. Logica Hamburgensis).
Kaiser, Henry J. Empresario e industrial norteamericano. 1882-1967
Kant, Immanuel, 1787 Kritik der reinen. Vernunft 2ª ed. [tr. al español de Pedro Rivas, Crítica de la razón pura, Madrid, Alfaguara, 1997.]).
Kerlinger, Fred, (1981). Enfoque Conceptual de la Investigación del Comportamiento. Nueva Editorial Interamericana, S.A. de C.V. México. p.19.
Leibnitz. G. W. (S/F). SämtlicheScriften und Briefe, Hrsg. von der Akademie der Wissenschaften. Darmstadt-Berlin: Akademie-Verlag
Mach, Ernst. 1905. La Connaissance et L'Erreur). Cap. XV
Oxford Dictionaries. Página Web en línea. Consultado el 18 de junio de 2003 en internet: http://www.oxforddictionaries.com/es/definicion/espanol/problema

Wolff. C. 1728. Philosophia rationalis sive Logica. Methodo scientifica pertractata. Acompañada del Discursus praeliminaris de philosophia in genere.